Las recientes inundaciones provocadas por la DANA han afectado gravemente a la Comunidad Valenciana, con un impacto directo en el sector de la movilidad. Los daños causados han dejado más de 100.000 vehículos en situación de siniestro total, y se estima que más de 500.000 requieren reparaciones significativas.
Faconauto, la patronal de los concesionarios, ha cifrado las pérdidas económicas en el sector en unos 490 millones de euros, reflejando un gran desafío para la recuperación del parque móvil regional y para las empresas que dependen de este sector para su actividad diaria.
Además, Feneval, la asociación de empresas de alquiler de vehículos, ha informado de la pérdida de 10.000 coches de alquiler, lo que añade presión a un sector clave en la actividad turística y logística de la región.
Por su parte, el sector del renting y las empresas con flota propia también han sufrido importantes consecuencias.
Empresas dedicadas al renting de vehículos, que gestionan flotas para clientes corporativos o autónomos, se enfrentan a pérdidas significativas, con numerosos vehículos inoperativos y un impacto directo en sus operaciones diarias.
Este sector, clave para la movilidad empresarial, ha visto cómo se disparan las solicitudes de vehículos de reemplazo, al tiempo que deben coordinar las reclamaciones al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) para mitigar el impacto financiero.
Asimismo, las empresas con flotas propias, como las de transporte de mercancías, reparto o servicios, han tenido que lidiar con la paralización de sus operaciones debido a los daños masivos sufridos por sus vehículos.
Esto supone no solo un perjuicio económico por las reparaciones y sustituciones, sino también una interrupción significativa en la prestación de servicios, con consecuencias en la cadena de suministro regional y nacional.
Ante esta situación, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha asumido el papel central en la indemnización de los vehículos asegurados que han sufrido daños, independientemente de si contaban solo con seguro a terceros. Gracias a este respaldo, tanto particulares como empresas con flotas podrán recuperar una parte de las pérdidas que esta catástrofe les ha causado.
A continuación, detallamos el proceso de reclamación de indemnizaciones, las acciones que ya están en marcha y los recursos disponibles para los afectados.
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y su papel en la cobertura de los daños
El CCS ha puesto en marcha el mecanismo de cobertura de daños para asegurar que los afectados reciban la ayuda económica necesaria. Este organismo asume la responsabilidad de indemnizar por los daños causados por la DANA, considerados como un “riesgo extraordinario”, lo cual activa su intervención en casos de desastres naturales.
En esta situación excepcional, el CCS cubre daños de vehículos que cuenten con seguros en regla, incluso aquellos que tengan solo un seguro a terceros, siempre y cuando las primas estén al corriente de pago.
Este alcance incluye tanto a particulares como a empresas con flotas aseguradas, un aspecto crucial para el sector de movilidad empresarial, que en la región abarca empresas de concesionarios, rent a car, compra-venta y renting.
Gracias a esta cobertura, empresas y particulares podrán recibir una compensación por los daños materiales sufridos, lo que permitirá iniciar la recuperación del parque móvil de la región y mitigar el impacto financiero de esta catástrofe.
Acciones en marcha para la valoración y compensación de daños
A medida que las autoridades y entidades aseguradoras reaccionan ante el impacto de la DANA, se han puesto en marcha diversas acciones para agilizar la evaluación de daños y acelerar el proceso de compensación a los afectados.
Estas medidas incluyen la movilización de cientos de peritos especializados y la colaboración activa entre el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), aseguradoras y mediadores para asegurar que los propietarios de vehículos reciban las indemnizaciones necesarias de forma rápida y eficiente.
A continuación, detallamos los pasos específicos que se están tomando para facilitar la recuperación de quienes han sufrido daños en sus vehículos.
Peritaciones para agilizar las indemnizaciones
El CCS ha desplegado a más de 400 peritos en las zonas afectadas para llevar a cabo las peritaciones de los vehículos dañados. Estas evaluaciones son esenciales para cuantificar los daños de cada reclamación y agilizar la entrega de las indemnizaciones.
Se prevé que, gracias a esta respuesta rápida, los primeros pagos puedan efectuarse a finales de la próxima semana, brindando un alivio económico a los afectados en un tiempo récord para este tipo de situaciones.
La importancia de la colaboración de las aseguradoras y las empresas mediadoras ha sido fundamental para poner en marcha estos recursos. Las aseguradoras, junto con sus redes de profesionales y peritos, están colaborando activamente para maximizar la eficiencia y rapidez del proceso de indemnización.
Colaboración activa de las aseguradoras y mediadores
Además del esfuerzo propio del CCS, las aseguradoras y mediadoras de la región están aportando a sus profesionales y recursos técnicos para facilitar el proceso de tramitación de las reclamaciones y las peritaciones.
Gracias a esta colaboración, se espera que los afectados encuentren en su aseguradora un canal directo y ágil para gestionar sus indemnizaciones, evitando burocracia y posibles demoras.
Cómo realizar la reclamación de los daños
Si has sufrido daños en tu vehículo debido a la DANA y cuentas con un seguro en regla, ya sea particular o corporativo, tienes varias formas de iniciar el proceso de reclamación. A continuación, te indicamos los pasos a seguir para tramitar la indemnización con el CCS:
Contacto directo con el CCS
El Consorcio de Compensación de Seguros dispone de varios canales de atención directa para los afectados:
- Página web: Se puede realizar la reclamación de forma online, a través del sitio web oficial del CCS en www.consorseguros.es. La plataforma permite introducir todos los datos necesarios para iniciar el trámite de indemnización.
- Teléfono gratuito: El CCS ha habilitado la línea 900 222 665 para atender de manera directa las solicitudes de los afectados. Este número facilita una vía rápida de comunicación para aquellos que prefieren gestionar su reclamación por teléfono.
Realización de la reclamación mediante aseguradoras
Otra opción es presentar la reclamación a través de la propia aseguradora con la que el vehículo está asegurado. Las compañías de seguros colaborarán directamente con el CCS para gestionar todos los trámites y facilitar el proceso de indemnización.
Esta alternativa puede resultar conveniente para quienes desean apoyo adicional en la tramitación, ya que las aseguradoras pueden ofrecer una gestión integral del expediente de reclamación.
En cualquier caso, antes de iniciar el proceso de reclamación, es fundamental contar con pruebas de los daños sufridos por el vehículo. Se recomienda tomar fotografías detalladas del estado en que quedó el vehículo, tanto del exterior como del interior.
Estos documentos serán esenciales durante la fase de peritación y permitirán agilizar la valoración de los daños, facilitando un proceso de reclamación más fluido y eficiente.
Conclusiones: el camino hacia la recuperación
La DANA ha dejado a su paso un reto complejo para todos los actores del sector de la movilidad en la Comunidad Valenciana.
Las pérdidas económicas, la destrucción de miles de vehículos y la afectación en la capacidad operativa de concesionarios, empresas de alquiler y otros operadores representan un golpe significativo para la región.
La recuperación será lenta, pero la colaboración y el apoyo mutuo permitirán a la Comunidad Valenciana retomar el camino hacia la estabilidad y el crecimiento en el sector de la movilidad.
